Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88b1

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
88b1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88b1
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 88b1 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do vận hành cụ thể.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xác minh ví hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88b1 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để nạp và rút tiền nhằm xác minh giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả các kết nối, bao gồm cả khi bạn xác nhận OTP đăng nhập.